logo
+7 (495) 997-37-74
Москва, ул.Международная, 15





Сервис и поддержка

Согласно закону о правах потребителя РФ, мы предоставляем нашим клиентам 14 дней со дня покупки на тестирование купленных товаров. При обнаружении неисправности в течении 14 дней клиенту необходимо связаться с представителем службы сервиса интернет-магазина по телефону или электронной почте и изложить суть проблемы. После чего вам будет предложено обменять товар или вернуть деньги за него. Для определения неисправности некоторых товаров может потребоваться время для выяснения её причины. Для этого клиенту необходимо принести неисправный товар в офис интеренет-магазина и сдать его на экспертизу. Экспертиза осуществляется в течении 3-х дней, после чего выдается заключение о возможных вариантах решения проблемы: замена на новый товар или возврат денег.

ВНИМАНИЕ: Товар не подлежит возврату и обмену если обнаруживаются следы термического или механического воздействия.

На весь ассортимент товаров интернет-магазина выдается 12-и месячная гарантия завода изготовителя.